سوالات متداول

راه های ارتباطی و تلفن های تماس ما

برای بر قراری ارتباط با ما میتوانید برای مشاوره خرید با شماره 09369121612  تماس بگیرید . ساعات پاسخگویی پشتیبانی سایت از ساعت 10 تا 22  میباشد . برای ارتباط سریع تر نیز میتوانید به همین شماره در پیامک دهید .

روش پرداخت وجه

تمام پرداخت ها از طریق درگاه پرداخت شرکت نکست پی صورت میگرد که بسیار امن و مطمئن است .

هزینه های اضافه بر کالا و ارسال

کارمزد درگاه پرداخت میباشد . نسبت به سفارش نهایتا تا 3 هزار تومن .

روند مرجوعي کالا

تمامی محصولات ارسالی شامل بیمه میباشند و در صورت هرگونه آسیب دیدگی در بسته ارسالی تمام هزینه شما پرداخت خواهد شد . در صورت مغایرت درصد خلوص محصولات با درصد های اعلام شده در سایت کل هزینه سفارش شما پرداخت خواهد شد . مدت زمان بازگشت وجه شما نهایتا دو روز کاری خواهد بود . برای بیان سوالات بیشتر در این باره میتوانید از طریق راه های ارتباطی با ما تماس بگیرید .

روند استرداد وجه

تنها هزینه بر عهده مصرف کننده در صورت مرجوع نمودن کالا خریداری شده هزینه حمل مجدد کالا خواهد بود . روند استرداد وجه  انصراف از خرید قبل از ارسال و دریافت وجه مرجوعی کالا نهایتا دو روز کاری خواهد بود .

نحوه ارسال کالا و مدت زمان تحویل

تمامی سفارشات از طریق ارسال با پست پیشتاز ( شرکت پست ایران ) انجام خواهد شد . هزینه ارسال تمامی سفارشات نهایتا 55 هزار تومن میباشد. مدت زمان تحویل کالا برای تهران و کرج معمولا دو تا سه روز کاری و برای شهرستان ها سه تا پنج روز کاری خواهد بود .

آیا امکان تغییر کالا پس از ثبت نهایی وجود دارد؟

برای اطلاع از وضعیت خرید با شماره 09369121612 تماس حاصل فرمایید یا به همین شماره در واتساپ پیام دهید .